Grappa Aarhus

Delicious food in a beautiful location Service was ok

Lovely food and super service! Our hometown when we visit Aarhus.

Really good food, which was adapted to gluten and lactose allergies without any problems. Very friendly and accommodating service. We enjoyed our lunch.

La comida aquí siempre es genial. Pero esta vez, el salmón que pedí estaba seco. Siempre me siento mal por enviar comida de vuelta, pero nuestro camarero manejó la situación con gracia y aplomo. Tengo un plato nuevo, y fue una gran experiencia.

Good quality of the food. The servants were there immediately when you needed them.

We ate two very good pizzas. Very friendly service. Relaxing atmosphere.

Cozy Italian restaurant in the middle of Aarhus by the river.

Fredag den 21. februar 2025 var jeg sammen med min veninde på grappa. Lige fra vi gik ind ad døren følte vi os set og hørt, og selvom vi ikke havde bestilt bord, fiksede Freja lige sagerne for os. Tjenerne var meget imødekommende og hurtige til at tage imod bestillinger. Desværre var vores madbestilling forsvundet i systemet, så vi ventede lang tid, før vi endelig tog os sammen til at kontakte tjeneren. Hun anerkendte med det samme, at der ikke lå en bestilling på vores bord og fik hurtigt sendt en ny afsted. Pludselig kom der kæmpe fokus på at gøre os tilfredse, og Freja (som virkede som koordinator for hele restauranten) kom med brød, pesto og vand til os og beklagede vores ventetid og brugte lang tid på at snakke med os. Vi følte på alle måder, at Grappa anerkendte deres ”fejl” (som jo kan ske alle steder, hvor der er mennesker involveret), og da vores mad kom, levede det FULDT ud op til vores forventninger – og vi var helt igennem tilfredse med både mad, service og restauranten i helhed. Som kunde har man brug for at føle sig hørt og forstået og ikke skulle forklare og forsvare noget som helst, og Grappa forstår 1000%, hvorfor det er en rigtig god idé ”at give kunden ret” - for dét, Efter denne oplevelse, går vi videre med en følelse af, at Grappa leverer mad, service og gode oplevelser på HØJT niveau – og vi anbefaler absolut ikke stedet mindre nu, end hvad vi altid har gjort. Faktisk endte det med, at vi slet ikke måtte få lov at betale for aftenen.

good food and super nice service

Always MEGA delicious pizza and super good service.